Live Support
Mit unseren kostenlosen myGEKKO live support können Sie jederzeit einen temporären Supportzugang aktivieren. Sie haben ein Problem oder Fragen zu den Einstellungen Ihres myGEKKOs? Schalten Sie mit nur einem Klick den zeitlich begrenzten Supportzugang frei und Ihr Elektrofachmann oder wir vom myGEKKO Support können mit Ihnen live die Anlage kontrollieren.
Der Live Support dient für den Zugang über den Live Viewer.
Gehen Sie in die Systeminfo und tippen Sie auf den Support Symbol.
Bestimmen Sie die Zeit, für welche der Supportzugang freigeschaltet sein soll und tippen Sie auf Supportzugang aktivieren.
Der Supportzugang kann maximal 24 Stunden freigeschaltet werden!
myGEKKO generiert nun einen temporären Benutzernamen und ein Passwort . Dieser Benutzername und das Passwort können zusammen mit der ID benutzt werden, um mit dem Live Viewer auf myGEKKO zuzugreifen. In der Zeitleiste können Sie sehen, wie lange der Supportzugang noch aktiviert ist. Tippen Sie auf Supportzugang deaktivieren, wenn Sie den Zugang vorzeitig unterbrechen wollen.
